Interesting part from the Dutch version of the article: Booking is nooit eerder op spionage gestuit. Het bedrijf is er ook niet echt naar op zoek. Zolang die geen hinder oplevert, kost het geen geld. De onuitgesproken consensus onder specialisten binnen het bedrijf is: we vermoeden dat inlichtingendiensten meekijken, maar zolang we ze niet zien, maken we ons niet druk. Which roughly translates to We are not looking f…
How could allowing random countries to spy on your customers not be considered a hindrance? Don't you think this would cost you future customers?
As for losing the customer base of drug kingpins and wanted terrorists, they're probably OK with losing them